十一长假回来第一天，奇虎360公司就召开媒体沟通会，就节前引起争议的360手机助手卸载预装软件事情对外表态，称已经对一些功能进行调整，卸载范围包括自己产品以及安卓原生应用。

360同时表示，其已经与下架360产品的厂商进行沟通，目前正在陆续恢复上架中。

国庆前夕，小米公司、联想手机等陆续对外发布声明，称360推出的手机助手软件，在没有给出任何理由的情况下，建议用户卸载小米商店、乐商店以及其他软件，所以对360手机相关产品进行了下架。

今日负责手机业务助手业务的360副总裁陈杰向媒体表示，十一之前的360手机助手产品是“测试版”，没有进行广泛的沟通交流，所以给合作伙伴带来误解。现在360已经进行了沟通和产品调整，之前被下架的产品正在陆续恢复中。

其中最重要的调整是：取消了之前“预装软件管理功能”中的“可卸载”和“建议保留”归类方式，排序由字母顺序决定，其中不仅包括安卓原生应用，还包括360自家产品，但已经将会影响手机基本功能的应用隐藏。

当用户选择卸载是，如果是系统级别软件，会提示用户容易造成卸载崩溃，建议保留；如果是厂商软件，则提示用户卸载会影响厂商服务，并建议进行咨询；如果是第三方应用则直接卸载。

对于如何进行名单维护，360副总裁曲晓东表示，由于安卓涉及机型、应用非常多，虽然已经有能够明确判定是否有问题的应用，但中间还有很大灰色地带，而这只能靠用户反馈以及手机厂商名单，对于360也不能肯定是否有用的应用，会提示用户慎重。

这样一场类似360安全卫士在PC端发展的开场，同样再次引来“既当裁判员又当运动员”的争议，陈杰认为并不存在上述问题，因为360手机助手主要针对以刷机渠道为主、窃取用户隐私和流量的软件。另外，360将自家产品加入列表，也在对“非裁判员”进行表态。

事实上就在国庆期间，不少互联网公司也跟进了“卸载预装”这一市场。腾讯手机管家就宣布将推出管理预装软件的“清道夫”功能，并称将与手机厂商深度合作，让用户无需root就可以清理不需要的应用。

360表示，未来还将根据用户需求不断进行产品功能改进，并透露联想等厂商已经在陆续恢复上架360产品。