纵观近段时间的手游市场动态，不难发现即便新作芸芸，但各类手游榜单上，依然大多是网易与腾讯之间的博弈。网易坚持2014年手游IP爆发的趋势，不断强化旗下几大IP，连续几款西游作品竞相亮相皆有不俗表现。而腾讯，则开始坚持精品战略与全面布局。

进入2015年第三季度，腾讯战略已经包括MOBA、枪战、RPG等多个细分领域。不久前推出的腾讯第一5V5实时MOBA电竞手游《全民超神》，在不借助外部强势宣传的条件下，不删档测试当天即登顶iOS免费榜并持续多天霸榜，得到市场与用户双重肯定。这背后，无处不体现《全民超神》对用户需求的充分挖掘与引导。

用户需求至上 数据只是空谈

简•麦戈尼格尔(Jane Mc Gonigal)在其《RealityIs Broken游戏改变世界》一书中提到，游戏化是互联网时代的重要趋势，如果人们继续忽视游戏，就会错失良机失去未来。而事实上游戏也正成为被公众接受的第九文化，一种不同于传统与互联网的新兴媒介。

游戏在不同时代有着不同的特征，移动互联时代，手游悄然成为市场大头。只有把握住手游市场脉搏，深度了解用户需求，并进行引导与满足，才能在充满“达尔文法则”的游戏市场竞争中生存下来。

相比端游，手机游戏在运营方面明显不足，大部分厂商依旧将目光停留在如留存率与付费率等数据上，少有厂商会去对用户进行详尽的市场调研。而这类没有基于用户需求的游戏，也失去了存在的意义，不过用户的需求到底是什么？

游戏用户的显性刚需与潜在需求

随着手游行业因人口迅速增长带来的红利消失，整个市场开始从井喷回归理智，市场细分化明显，手游用户也日趋成熟。但正如乔布斯所言：“用户永远不会明白自己需求什么”，这便需要游戏商对用户有足够的认知从而进行引导。

总的来说，游戏用户的基本需求无非：娱乐性、社交性以及成就感，这在MOBA用户身上尤为明显，也是MOBA题材游戏能牢牢占据如今网游市场半壁江山的重要原因。以《全民超神》为例，游戏为迎合MOBA核心用户以及大众群体，将MOBA元素核心玩法进行保留，加以大刀阔斧的简化，让其上手难度进一步降低，更加契合微电竞时代潮流。

另一方面，在考虑到用户的显性刚需后，游戏还需要对用户的潜在需求负责。MOBA的手游用户潜在需求基本表现为：

什么时候玩？

在哪里玩？

使用什么设备玩？

游戏体验能否满足自己？

针对以上几点，《全民超神》进行了快节奏处理，5-15分钟一局的游戏时长，变键鼠组合为虚拟摇杆与触碰点击的操作方式，足以让用户在大部分地方，都能利用碎片化时间来体验指尖竞技乐趣。而对于游戏体验，《全民超神》的玩法精髓无需再讲，值得一提的是，这款游戏对于英雄设计的多元性，除却在游戏上线之初就存在的英雄外，几乎保持了每星期都会有限免英雄及新英雄上线的频率，充分满足用户的审美及探索需求。

用户需求与游戏体验的相对论

用户需求决定游戏体验，而游戏体验则不断创造新的用户需求，两者相互影响下，游戏营销手段也开始以用户需求为主。反观MOBA用户群体大多为年轻人，这类人群对娱乐有着独到的喜爱，因此他们对明星代言有着较高认同度，从而组成粉丝经济的主体。

作为一款MOBA类手游，英雄无疑是游戏主体，也是玩家在游戏世界中的客观化身，因此MOBA用户对于游戏中英雄的需求无疑是极大的，无论是皮肤、英雄技能平衡甚至背景设定。而同样的英雄带给用户的满足感注定是成边际递减效应存在的，因此便需要游戏基于用户需求，不断加入更多新英雄，来激发用户的探索欲。

另一方面，自《全民超神》宣布由BigBang代言后，其百度指数就一路飙升，双方IP的强势尽显无疑，从侧面也印证了明星效应对粉丝经济的刺激性。从游戏一直以来对用户需求的不断引导来看，《全民超神》在此次的版本更新中，在对游戏细节的完善外，很大可能会将游戏与BigBang进一步结合。

尽管具体形式尚未确定，都这丝毫不妨碍用户对其的关注，无论是英雄皮肤的推出、专属英雄的订制，亦或者携手BigBang打造游戏主题曲，无论怎样，这种形式，已经成功吸引到了大量用户的注意力。

移动互联大时代，注意力即经济已无需赘述，但需要注意的是，用户才是注意力的主体，也是消费力的来源。随着游戏市场的完善，用户逐渐成熟，若还是一味将用户当做韭菜割，注定将被市场淘汰，唯有基于用户需求而不断完善游戏本身，才是游戏成为精品且具备长久生命力的最大保障。