Bilibili（以下简称B站），是一家ACGN主题的弹幕视频网站，据B站介绍，目前网站每天活跃用户接近600万人，其主流用户为二次元宅男宅女，90后成为主力军。而且B站本身也推广和代理了一些二次元游戏。

B站的合作模式非常开放，联合发行，代理发行，合研，投资。因为B站主要受众为二次原动画，针对本站用户的特性所代理研发的全部为二次元游戏。旗下代理游戏主要有《崩坏学园》、《暖暖环游世界》、《那年那兔那些事》、《梦100》等二次元萌系腐系游戏为主。

然而做视频网站与做游戏显然是两回事，旗下代理推广的手游产品频频报错。《那年那兔那些事儿》手游先是跳票推迟发布日期，然后上线以来bug不断三天一回当五天一报错让玩家大失所望。

另一外一款《梦100》款梦幻乙女手游本来博得了极高的女性玩家的关注，不过在游戏上架这两天不少妹子玩家都被激怒了，也被曝出bug频繁登录困难等现象。

究竟是什么原因导致本来都被看好的游戏却频频失利呢？我们一起分析一下。

1、测试

首先要背锅的小编认为必须是测试无疑，一个产品制作完成后必不可少的需要对该产品的全方位测试，从游戏bug，系统bug，服务器压力测试，到对接测试等等都需要测试部门的认真仔细严格的测试。然而结果这个本该严谨的内容却好笑猴子派来的救兵一样斗笔。甚至连内测封测等环节都没有就过审实在有些草率。产品上线发现问题之后进行维护本来是一次纠错改正的机会却也没有抓住，导致产品一直频繁出错只能拆了东墙补西墙的方式补来补去。这样无疑让大批用户流失殆尽。

2、技术

第二个要吐槽的就是技术问题了，通过调查《那兔》的游戏开发商就是b站本身。显然会说游戏的不一定会开发游戏。

问题一：闪退

由于大量玩家对于游戏的期待，大量的玩家涌入挤爆了本来就不够优秀的服务器。加上服务器压力和开发商的经验有限。而这么大的用户量也给《那兔》带来了巨量的差评。

问题二：设备兼容性

在《梦100》这款游戏中游戏安装后要求玩家的手机系统必须达到8.4，而且还实力甩锅让玩家自行配合游戏升级——“不升你就别想玩了”。这还是第一道关卡，接下来还有闪退，玩到半路被“查水表”回档重来，心塞得不要不要的。

问题三：游戏内bug频繁

观察几次的bug原因主要有数据丢失和错漏，而频繁的回档了事也让玩家在时间上的累计变成了笑话

3、运营

问题一：对接倒量

在运营方面首先在对接渠道方面运营没有做好，其中的问题在于用户倒量方面。针对用户的大批量单一时间的进入服务器应该有节制性的与渠道沟通暂缓倒量，这也是运营经常出现的错误之一，随随便便的倒量导致服务器压力过大。

问题二：宣传

在宣传方面不看产品战略出文案，为了活动而做活动的也是运营的大忌，写完活动逻辑自己不测试，导致很多用户做完活动发现根本没有得到应有的奖励。而频繁的跳票仅仅只给简单的公告通知了事，实在很不专业。

问题三：危机公关与处理

在《梦100》出现bug之后很多美女玩家在官微中留言质疑，而身为官微却没有丝毫的紧急预案，也没有及时统一的回复导致情况恶化。虽然后面进行了补偿与道歉但也极大的打击了玩家的积极性，对游戏的口碑进一度产生不好的影响。

 

问题四：缺乏社区打造意识

或许是因为b站本身就是社交视频网站的缘故，其代理开发的游戏都没有自己的独立游戏论坛，也缺乏与游戏用户的交流互动。对于手游公司来说，测试期是非常难得的发现问题的机会，游戏运营应该总结其中的问题反馈给技术。但运营却很少为用户解决疏导问题，总结经验。

4、匹配度与研发

二次元与游戏的关系可谓千丝万缕，各种漫画、动画、小说的虚拟世界都可以作为一个完整的架构改编成游戏，而那些二次元受众有一部分会转变成二次元游戏的玩家。单单看上面提到的次元墙，也能想象做这个细分的壁垒。作为一款针对二次元群体的手游首先，你要懂二次元群，了解二次元群体的内心如果你想出一款深得二次元玩家喜爱的游戏，显然了解了二次元群体还不够，还要解读二次元玩家对游戏的具体需求，并尽可能的满足他们的需求。一款受二次元小伙伴喜欢的游戏，游戏内容一般具有三大特性：

第一个特性是人物设定触动玩家内心。这点与日本动画、动漫角色设定一样，画风更喜欢日系特色的，特别是galgame游戏人物设定更为重要，游戏中人物设定不佳或是画风不喜欢，用户就会拒绝玩这款游戏。

第二个特性是剧情策划与表现形式。二次元爱好者会为了感兴趣的漫画或者动漫去购买小说什么的，这样会很深入的了解一步作品。过于牵强的内容只会让他们反感。在游戏中这些剧情也会配合文字展示、人设表情、声优作品、BGM等结合展现，千万不要认为这些剧情没人看，感动他们就是这些创作细节。

第三个特性是游戏的玩法设计。大多数二次元玩家讨论VIP系统与过度的PVP玩法，更不喜欢换皮的游戏产品，即使是套用知名IP也会让他们吐槽。

另外从国外引进的游戏不一定就回受到用户的欢迎，之前触控科技代理的一款《HelloHero》的韩国游戏，结果市场反应平平。

5、上层理念着急吸金

随着动漫改编的手游大销尤其上上边年的《十万个冷笑话》赚住了关注与金钱，同为国产动漫的b站似乎发现了商机。《梦100》游戏代理在开测当天没有如期上架游戏，而偷跑上线的iOS竟要付费下载。本以为给了“门票”就能好好玩，结果游戏安装后却要求玩家的手机系统必须达到8.4，虽然国内很多app付费1元来刷榜单不过《梦100》这样有日服先例，而且玩家关注度极高，其实并没有必要，反而让ios玩家感受到不公平待遇。最关键的是官方的解决态度。另外首冲返利很多玩家也表示充了钱返利却了无音信了。这种急功近利的吸金态度和产品频频出错产品质量大打折扣有着密不可分的关系。

总结：

不管是技术运营还是研发起到决定意义的还是开发商本身的理念。B站的视频网站确实做得很好，但是游戏研发还需要一定累计。希望要以用户的实际理念来开发游戏。正如其公司理念一样要做一家有节操的游戏公司。

有关B站

bїlїbїlї是中国大陆一个动画、游戏相关的弹幕视频分享网站，也被称为哔哩哔哩、B站，其前身为视频分享网站Mikufans，现用名来自《魔法禁书目录》中上条当麻对于御坂美琴的昵称“bilibili”（放电国中妹）。网站最大的特点是悬浮于视频上方的实时评论功能。是中国大陆第二家提供这样功能的网站。

该网站由原AcFun网友“⑨bishi”于2009年6月26日创建。该网站于2010年1月24日更名为bilibili，且拥有有别于AcFun等视频弹幕网站的弹幕系统。网站最初以借鉴其他视频分享网站的资源为主，在国内逐渐注重版权的大形势下进行了合化。

目前本站在Alexa的统计中世界排名为295，中国排名为54。