F2P移动应用开发者对待用户往往有失公平。某些开发者只关注那些在应用内发生消费行为的用户，完全漠视非付费用户，但这是个相当严重的错误。

表面上看，移动应用的免费用户(或玩家)只玩不花钱，不值得公司为投入资源。但事实是与付费用户相仿，那些尚未在应用内付费的用户，仍然关系着移动应用开发者们的生计。成功的F2P应用既关心付费用户，也会关心非付费用户。

开发者为购买用户投入巨资，开展大规模的广告宣传，并且会对应用产品进行本地化包装。从这个角度来讲，每一名非付费用户都是应用产品的铁杆粉丝，是开发者的最重要资产之一。另一方面，随着时间推移，所有非付费用户都有可能变成付费用户。

激进付费设定可能导致用户流失

假设你走进一家商店，到货架浏览产品。如果销售人员过度热情，一直站在你身后催你买东西，你会怎么想?你会在那家商店待多久?

非付费用户也会有类似的想法。如果他们还没有在应用内发生首次购买行为，没有感觉到自己在游戏内进度的重要性，给他们丝毫多余压力，都很可能导致他们流失。过多广告或特惠促销存在风险。它们有可能吓走用户——而非吸引用户花钱。虽然付费用户的转化率有可能上升，但应用产品的留存率、用户总人数以及总体利润都有可能出现下降。

占比高达90%-95%的绝大多数用户都是非付费用户。但他们同样是应用产品的主要受众，如果缺少他们，产品受欢迎程度将下降。因此，开发者虽然有必要鼓励付费用户在应用内进行更多消费，但同时也需要研究非付费用户，尝试更好地理解他们的需求，提升转化率。

如果一款移动应用的付费转化率始终很低，那么开发者需要考虑与游戏内的免费内容相比，内购道具是否能为付费玩家带来更多的竞争力。如果用户感受不到内购可能为自己带来的利好，是不太可能花钱购买道具的。

用户不付费的主要原因：

商店被“隐藏”了起来。当用户希望购买道具时，却不知道怎样进入商店，甚至是游戏内是否存在商店的设定。开发者必须确保，在应用内的任何一级屏幕，用户都可以访问商店并进行购买。

移动应用提供太多奖励/奖品，用户根本不需要花钱，就能够轻松推进游戏进度。

内购道具无法满足用户的需求。

内购道具无法为用户提供明显的好处。在某些移动应用内，内购道具定价过高，而绝大多数用户都不愿为此花大钱。

移动应用很容易被破解，因此用户无需花钱就能获得大量额外内容。

但话说回来，就算某些用户永远不在一款移动应用内发生付费行为，他们对开发者来说仍是宝贵资源。这一方面是因为他们让产品的总用户数量变得更高，并通过社交网络分享、口碑传播等方式让起更流行，从而能够吸引更多新用户加入。口碑传播能够为移动应用带来大量原生下载，《糖果传奇》的早期成功即得益于此。

另一方面，在绝大多数多人游戏中，非付费用户往往会成为付费用户的“打击对象”，从而刺激付费用户消费欲望上升，产生更多后续付费行为。