炉石传说运营团队发布了《炉石传说》服务器故障的玩家补偿方案。在1月18日18点之前登陆过游戏的玩家，可获得1000游戏金币以及15个卡牌包。

公告显示，《炉石传说》已经在北京时间2017年1月18日18点将游戏重新上线。

对于本次回档官方拟定了补偿方案，只要曾经在2017年1月18日18点之前登录过国服《炉石传说》的玩家，均可获得与25卡牌包等值的补偿，将获得1000游戏金币以及15个卡牌包（经典卡牌包x5、上古之神的低语卡牌包x5、龙争虎斗加基森卡牌包x5）。

对于玩家在受影响期间（即2017年1月14日下午15点20分至1月18日18点），使用真实货币、战网点数或金币在游戏内购买的物品，将陆续复原卡包、复原冒险模式资格与英雄皮肤（如麦迪文等）、复原竞技场入场门票等。

在受影响期间，使用游戏金币购买了游戏物品的玩家，持有的游戏金币数量已回档到事故发生前。