文 | 手游那点事 | 西泽步
近日,数款二次元游戏产品相继宣布对游戏内的角色时装、立绘等内容进行调整。由于公告发出的时间节点相对密集,有些“不约而同”的味道,一时间引起了网友的讨论。
在此次宣布改动的产品中,《尘白禁区》在玩家论坛的讨论度最高。官方公告显示,将对9款角色与时装的立绘和模型、5款角色的立绘表现进行修改,并暂停2款时装专属互动情景的使用,所有调整与后续处理办法将对国服与国际服同时生效。
值得一提的是,此次调整还波及了游戏前不久刚开启预售的茉莉安幽潮时装【灿阳一刻】专属互动场景。面对玩家的疑虑,《尘白禁区》官方迅速敲定了一系列针对性补偿方案,包括但不限于:对有调整的既有付费内容进行等值或超额付费货币返还、为付费用户追加累充时装奖励、为拥有特定角色的玩家赠送限定时装及道具、全员发放纪念头像和表情包等。
《尘白禁区》官方有诚意的回馈与态度,也在评论区赢得了不少玩家的谅解与赞赏。
与此同时,刚过完两周年不久的《无期迷途》,也宣布了对部分角色时装立绘进行调整并下架。作为补偿,官方决定在10月31日调整前限时开放下架时装的购买通道,并为全体玩家发放等值260元的付费货币及狂级角色自选道具。有玩家在评论区惋惜地表示,在欢庆气氛未散之时就进行调整,犹如“在大动脉上补了一刀”。
另一款时装风格比较清凉的二游《交错战线》,也将于明天(10月30日)永久下架四款角色时装,再无购买途径。
尽管不是同一时间,但同为二游的《星之翼》和《艾塔纪元》也在近期相继宣布了部分时装的下架与调整计划。
有网友将《碧蓝航线》也纳入此次讨论范畴。但实际上,角色时装上架几日便提前下架早已是黄鸡的家常便饭,也不会对已售出时装产生影响。
对已售出的付费内容进行事后调整,在内容型游戏中已是见怪不怪。但事实上,如今的玩家对此类事件的容忍度,较之以往反而有所提升,这一定程度也得益于玩家侧阅历的积累与厂商侧服务心态的转变。总之,厂商若想赢得玩家的持久信赖,关键还在于充分尊重玩家的权益,倾听他们的声音,并及时就玩家诉求给出回应。